Verzenden, bezorgen en afhalen

Afhalen in Goutum

Afhalen is gratis en gaat op afspraak bij:

Niet ieder rechtstreeks geleverd product kan worden afgehaald. Tijdens het afrekenen ziet u of afhalen voor uw bestelling mogelijk is.

Lokale bezorging

Voor geschikte bestellingen en Nederlandse adressen kan bezorging binnen 15 kilometer van Goutum worden aangeboden. Het ingevulde adres wordt tijdens het afrekenen gecontroleerd.

De actuele bezorgkosten worden vóór het betalen getoond. Lokale bezorging vindt plaats op afspraak.

Diepvriesproducten

Vers vlees en andere producten met een diepvriesprofiel worden niet via gewone pakket- of brievenbuspost verzonden.

Voor deze producten zijn alleen de afhaal- of lokale bezorgmogelijkheden beschikbaar die tijdens het afrekenen worden getoond.

Brievenbuspost, pakketpost en PostNL-punt

Een bestelling kan binnen Nederland als brievenbuspakje worden verstuurd wanneer alle producten daarvoor geschikt zijn. Het gewicht alleen bepaalt dit niet. Zodra een product pakketpost nodig heeft, geldt pakketpost voor die levering.

Pakketpost kan, afhankelijk van de producten en het afleveradres, beschikbaar zijn voor Nederland, België en Duitsland. In Nederland kan bij geschikte bestellingen ook levering naar een beschikbaar PostNL-afhaalpunt worden gekozen. Daarvoor geldt hetzelfde pakkettarief.

Snoozer Cozy Cave: wordt zo nodig speciaal voor u besteld. Joëlle ontvangt de Cozy Cave eerst zelf en verstuurt het pakket daarna via MyParcel naar het ingevulde afleveradres. De bezorging van de Cozy Cave is in de productprijs opgenomen; bij andere producten in dezelfde winkelmand blijven de normale verzendkosten voor die producten gelden.

Grote of zware bestellingen kunnen over meerdere pakketten worden verdeeld. De webshop berekent de beschikbare verzendwijze en toont het actuele totaalbedrag vóór het betalen.

Producten die rechtstreeks worden geleverd

Sommige producten worden rechtstreeks door of vanuit de leverancier bezorgd. Deze levering kan daarom apart aankomen van andere producten in dezelfde bestelling.

• Chogan: verzending naar Nederland, België en Duitsland kost € 6,95 en is gratis vanaf € 70 aan Chogan-producten. Chogan levert vanuit Italië naar het ingevulde afleveradres, ook wanneer u de overige artikelen afhaalt. Andere artikelen tellen niet mee voor deze grens en houden hun eigen verzendkosten.
• Walensky: kunstwerken worden afzonderlijk, zorgvuldig verpakt en verzekerd thuisbezorgd.

De informatie bij het product en in het afrekenoverzicht laat zien wat voor uw bestelling geldt.

Externe aankopen

Je bestelt rechtstreeks bij Pelsbarn.

Je wordt doorgestuurd naar de webshop van Pelsbarn. Via deze link ontvang je bij het afrekenen 10% korting. Je betaalt, bestelt en regelt levering en retour rechtstreeks bij Pelsbarn.

Bestelt u bij AromaDiffusing? Bekijk dan hun actuele informatie over verzending en levering ↗. De bezorgmogelijkheden en tarieven van onze webshop gelden niet voor die aankoop.

Levertijd en problemen met de bezorging

Wij leveren binnen de afgesproken of op de website vermelde leveringstermijn. Wanneer een product onverwacht niet leverbaar is of de levering vertraging oploopt, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Is geen andere leveringstermijn afgesproken of bij het product vermeld, dan leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt levering niet binnen de afgesproken termijn, dan kunt u ons schriftelijk een redelijke extra termijn geven. Leveren wij ook dan niet, dan kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden. In situaties waarin de wet dat toestaat, kan dat direct.

Is een bestelling beschadigd aangekomen of niet ontvangen? Neem dan contact op en vermeld, indien mogelijk, het bestelnummer. Het risico van beschadiging of vermissing tijdens het vervoer naar de consument ligt bij Petfood Joëlle Goutum totdat de bestelling is geleverd, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Vragen of retourneren

Heeft u een vraag over een bezorgmogelijkheid? Mail naar info@petfoodjoellegoutum.nl of bel 06-48316608.

Wilt u een product terugsturen? Lees dan eerst Retourneren & koop ongedaan maken. De volledige afspraken staan in onze algemene voorwaarden.